Sık sorulan sorular
PlanckOps hakkında en çok sorulanlar.
PlanckOps nedir?
PlanckOps, BT ekipleri için geliştirilen operasyon platformudur. Arıza bildirimi, cihaz ve yazılım envanteri, ağ ve sunucu izleme, uzaktan müdahale ve otomasyonu tek panelde toplar.
PlanckOps kimler için uygundur?
Çok sayıda cihaz ve kullanıcıyı yöneten BT ekipleri için tasarlandı: hastaneler, sanayi tesisleri, eğitim kurumları, kamu kurumları ve çok şubeli işletmeler.
Arıza bildirildiğinde ne olur?
PlanckOps bildirimi geçmiş arızalarla karşılaştırır ve uzaktan çözülebilen arızalarda çözüm adımlarını başlatır. Riskli işlemlerde BT personelinden onay ister. Çözülemeyen arıza, denenen adımlarla birlikte teknisyene düşer.
Hangi işlemler için onay istenir?
Domain parolası sıfırlama, kullanıcı hesabını devre dışı bırakma, toplu yazılım kaldırma, klinik ya da kritik cihazı yeniden başlatma gibi riskli işlemler onaya sunulur. Düşük riskli adımlar kendiliğinden ilerler.
Verilerim kurumumun dışına çıkar mı?
Hayır. Çözüm önerileri kurum içinde çalışan yerel bir model tarafından üretilir. Veriler kurum içinde kalır.
Hangi sistemlerle çalışır?
Windows bilgisayarlar, Active Directory, vCenter, ağ switch'leri (SNMP ve SSH ile, markadan bağımsız), yazıcılar, santral ve kapı geçiş sistemleri gibi kurumun BT altyapısıyla çalışır.
Her işlem kayıt altına alınıyor mu?
Evet. Onay ve ret kararları dahil her işlem denetim kaydına yazılır. Yetkiler role göre sınırlanır.
Demo nasıl istenir?
Ana sayfadaki demo formunu doldurabilir ya da [email protected] adresine yazabilirsiniz.
Sitedeki ekranlardaki veriler gerçek mi?
Hayır. Sitedeki tüm ekran görüntüleri ve videolar örnek verilerle hazırlanmıştır.